Chính Sách Bảo Mật bg65

Chào mừng bạn đến với bg65 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng bg65.onl cùng các ứng dụng liên quan ("Nền tảng").

bg65 hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người dùng. Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Mọi dữ liệu được thu thập đều nhằm mục đích duy nhất là cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bg65, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xoá tài khoản.

bg65 có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau đây trong phạm vi cần thiết và được bảo vệ bằng hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt:

Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Thanh Toán

Các cổng thanh toán được tích hợp trên bg65 — bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác — nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.

Nhà Cung Cấp Trò Chơi

Để vận hành các trò chơi từ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp khác, thông tin tài khoản cần thiết được truyền đến máy chủ trò chơi thông qua kết nối mã hoá. Các nhà cung cấp này không nhận thông tin tài chính hoặc CCCD của bạn.

Đối Tác Phân Tích & Bảo Mật

bg65 sử dụng dịch vụ phân tích dữ liệu và phát hiện gian lận từ các đối tác công nghệ uy tín. Dữ liệu được truyền đi dưới dạng ẩn danh hoặc giả danh (pseudonymised) — không bao gồm họ tên hoặc số CCCD.

Cơ Quan Pháp Lý

bg65 chỉ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước khi có văn bản yêu cầu hợp pháp, lệnh toà án hoặc quyết định của cơ quan có thẩm quyền. Trong mọi trường hợp, bg65 sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng trước khi tiết lộ (trừ khi bị cấm theo pháp luật).

Bạn có thể quản lý và xoá cookies thông qua cài đặt trình duyệt trên thiết bị của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hoá cookies thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch trên bg65. Cookies phân tích và cá nhân hoá có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của Nền tảng.

Hạ Tầng Lưu Trữ

Dữ liệu người dùng bg65 được lưu trữ trên hạ tầng đám mây đặt tại các trung tâm dữ liệu (datacenter) với chứng nhận ISO 27001 và SOC 2 Type II. Toàn bộ dữ liệu được mã hoá khi lưu trữ (at rest) bằng AES-256 và khi truyền tải (in transit) bằng TLS 1.3.

Thời Gian Lưu Trữ

bg65 lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (yêu cầu pháp lý).
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định tài chính.
• Nhật ký bảo mật và phát hiện gian lận: 3 năm.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: 90 ngày đến tối đa 12 tháng tuỳ loại.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối.

Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hoá đầu cuối (end-to-end encryption) cho mọi dữ liệu nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ nhân viên nội bộ.
• Kiến trúc zero-knowledge cho mật khẩu — bg65 không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và bảo vệ DDoS nhiều lớp.
• Kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Giám sát bất thường 24/7 với cảnh báo tự động và phản ứng sự cố nhanh.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ bg65 qua email [email protected]. bg65 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể bị từ chối một phần hoặc toàn bộ nếu việc thực hiện mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý hoặc ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của bên thứ ba.

Nền tảng bg65 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. bg65 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi. Mọi tài khoản đăng ký đều trải qua quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua kiểm tra giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Nếu bg65 phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ tài khoản và khóa mọi giao dịch.
• Hoàn trả số dư tiền thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng).
• Xoá vĩnh viễn mọi dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất cho phép.
• Lưu hồ sơ vi phạm tối thiểu theo yêu cầu pháp lý để ngăn chặn đăng ký lại.

Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng bg65, vui lòng báo cáo ngay qua [email protected]. bg65 trân trọng mọi phản ánh và cam kết xử lý trong vòng 24 giờ.

bg65 có thể sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng bg65 sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

bg65 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư với sự tôn trọng tối đa và trong khung thời gian cam kết. Chúng tôi có đội ngũ chuyên trách bảo vệ dữ liệu (Data Protection Officer) sẵn sàng hỗ trợ bạn.